Caracterización y transformaciones del Mercado Turístico Digital en Ushuaia.
Resumo
La aparición en los inicios del siglo XXI de un
nuevo tipo de demanda turística caracterizada
por el uso masivo de las tecnologías de la
información y la comunicación requiere que las
formas de producir, comunicar y promocionar
los servicios turísticos se adapten a las nuevas
tendencias del sector. A su vez, la pandemia COVID19
ha afectado al turismo de modo inédito al
dar impulso a la transformación digital del sector.
Este artículo indaga acerca de la caracterización
y las transformaciones recientes del mercado
turístico digital en Ushuaia a través de un enfo-que metodológico mixto de alcance exploratorio
descriptivo, en un período temporal que abarca
desde momentos pre-pandemia hasta la actualidad.
Los principales resultados demuestran la
presencia efectiva del turista digital en el destino,
así como la existencia de procesos de digitalización
de la oferta que transitan desde estadios incipientes
hacia intermedios en pos de adecuar la
oferta a las tendencias de consumo de la nueva
demanda digital.
Abstract
The emergence at the beginning of the 21st
century of a new type of tourism demand
characterized by the massive use of information
and communication technologies requires
the adaptation of the supply of destinations
in their ways of producing, communicating
and promoting tourist services. In turn, the
COVID19 pandemic has affected tourism in
an unprecedented way by boosting the digital
transformation of the sector. This article
investigates the characterization and recent
transformations of the digital tourism marketin Ushuaia through a mixed methodological
approach of descriptive exploratory scope, in a
time period that spans from pre-pandemic times
to the present. The main results demonstrate
the effective presence of the digital tourist
in the destination as well as the existence of
digitalization processes of the supply that move
from incipient to intermediate stages in order to
adapt the supply to the consumption trends of
the new digital demand.
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