Desarrollo de la Gig Economy en el Turismo dentro de Puerto Vallarta, México

Resumen

Los cambios ocasionados por nuevas formas de
comprar y vender disponibles mediante plataformas
digitales aparecen como nuevas oportunidades
para que las personas puedan emplearse
o complementar sus condiciones de vida con
ingresos adicionales, en especial en ubicaciones
con orientación al turismo, como el municipio
de Puerto Vallarta, y éste fenómeno es estudiado
por una postura teórica novedosa denominada
gig economy. El objetivo es analizar el desarrollo
de la gig economy en el turismo dentro de Puerto
Vallarta, México. La investigación del presente
trabajo es cualitativa y se estructura a partir de
una aproximación teórica, entrevistas semiestructuradas
a actores claves e in situ. Por lo cual,
los servicios a través del uso de las plataformas
digitales hacia el turismo dentro del municipio de

Puerto Vallarta van en auge, atribuyendo a que la
experiencia que se genera en el uso de los medios
digitales proporciona a los negocios un sistema
de adaptarse a la gig economy, siempre que se
atienda la operación de las unidades de negocio,
así como la gobernanza y la capacitación a los
prestadores de servicio.

Abstract
The changes brought about by new ways of
buying and selling available through digital
platforms appear as new opportunities for
people to be employed or to complement
their living conditions with additional income,
especially in tourism-oriented locations, such
as the municipality of Puerto Vallarta, and this
phenomenon is studied by a novel theoretical
position called gig economy. The objective is to
analyze the development of the gig economy in
tourism in Puerto Vallarta, Mexico. The research
of this work is qualitative and is structured based
on a theoretical approach, semi-structured
interviews with key actors and in situ. Therefore,
services using digital platforms for tourism
within the municipality of Puerto Vallarta
are booming, attributing that the experience

generated in the use of digital media provides
businesses with a system to adapt to the gig
economy, if the operation of business units,
as well as governance and training to service
providers are taken care of.