Abraham, Cynthia, y Marina Zanfardini. «Gamificación Y Programas De fidelización En Empresas De Servicios turísticos». Cuadernos De Investigación Serie Administración, n.º 4, junio de 2023, pp. 58-74, http://170.210.83.53/index.php/administracion/article/view/4770.